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Optimiza Tu Web con Páginas de Agradecimiento Efectivas

Las «Thank You Page» o páginas de agradecimiento son páginas web específicas a las que los usuarios son redirigidos después de realizar ciertas acciones en un sitio web.

Estas acciones pueden incluir compras en una tienda online, completar un formulario de contacto, solicitar un presupuesto, suscribirse a un boletín informativo, o descargar un eBook gratuito como parte de un lead magnet.

Importancia y Utilidad de las Páginas de Agradecimiento

Las páginas de agradecimiento cumplen dos funciones principales:

  1. Confirmar al Usuario: Aseguran al usuario que su acción, como una compra o suscripción, se ha completado con éxito.
  2. Medición de Objetivos en Google Analytics: Permiten al webmaster medir resultados clave como ventas, suscripciones o formularios completados.

Más allá de la confirmación de acciones, las páginas de agradecimiento son herramientas valiosas para obtener métricas esenciales para el análisis y mejora del rendimiento de un sitio web. Una buena gestión de estas páginas puede llevar a mejoras significativas en la conversión (CRO) del sitio.

Cómo Crear una Página de Agradecimiento en WordPress

Crear una página de agradecimiento en WordPress es un proceso sencillo:

  1. Crear una Nueva Página: Simplemente se debe crear una nueva URL y diseñarla adecuadamente. Herramientas como el plugin Elementor pueden ser útiles para este fin.
  2. Momento de Mostrar la Página: Decidir cuándo mostrar esta página al usuario es crucial. Para tiendas online con Woocommerce, el propio plugin genera automáticamente una página de agradecimiento que se puede personalizar según tus preferencias utilizando plugins como «Thank You Page Customizer for WooCommerce».

Maximizando el Valor de las Páginas de Agradecimiento

Además de su función analítica, las páginas de agradecimiento pueden aportar un valor añadido significativo a los usuarios si se aprovechan adecuadamente. Más que simples páginas de confirmación, pueden enriquecer la experiencia del usuario y fortalecer la relación con la marca o el sitio web.

Optimización y Medición de Páginas de Agradecimiento en WordPress

Selección de Plugins para Formularios

Entre los plugins más sencillos y efectivos para crear formularios en WordPress, destacan Elementor (con su widget de formularios) y Contact Form 7.

Ambos ofrecen la opción de redirigir al usuario a una página de agradecimiento tras completar un formulario. Para ello, te solicitarán una URL de redirección, donde deberás ingresar la dirección de tu página de agradecimiento previamente creada y diseñada en WordPress.

Medición de Resultados en Google Analytics

Las páginas de agradecimiento son esenciales para obtener datos sobre las acciones realizadas por los usuarios. Para medir el éxito de una página de agradecimiento en Google Analytics, sigue estos pasos:

  1. Accede a Google Analytics y ve a Administrar (icono de la rueda dentada) > Objetivos (en la columna de Vista).
  2. Haz clic en “+ NUEVO OBJETIVO”.
  3. Selecciona “Personalizar” y asigna un nombre descriptivo al objetivo, como “Número de formularios de contacto recibidos”.
  4. Elige la opción “Destino” y asegúrate de que el condicionante esté en “Igual a”. Ingresa la URL de tu página de agradecimiento.
  5. Guarda los cambios. Google Analytics comenzará a rastrear cuántas veces los usuarios llegan a esa URL, interpretándose cada visita como un formulario completado.

Para revisar estas métricas, dirígete a Conversiones > Objetivos en Google Analytics.

Elementos Clave para una Página de Agradecimiento Perfecta

Para que una página de agradecimiento sea efectiva y valiosa para el usuario, considera los siguientes elementos:

  1. Claridad en la Confirmación: Asegúrate de que la página confirme claramente la acción completada por el usuario, ya sea una compra, suscripción o descarga.
  2. Información Adicional: Incluye información útil o enlaces relacionados que puedan interesar al usuario, como productos recomendados, artículos de blog, o enlaces a redes sociales.
  3. Llamado a la Acción: Considera agregar un llamado a la acción (CTA) para guiar al usuario hacia el siguiente paso, ya sea explorar más productos, leer contenido relacionado o compartir en redes sociales.
  4. Diseño Atractivo y Funcional: El diseño de la página debe ser atractivo y alineado con la identidad de tu marca, pero también debe ser funcional y fácil de navegar.
  5. Feedback y Encuestas: Oportunidad para solicitar feedback o completar una encuesta breve, lo cual puede proporcionar valiosa información y mejorar la relación con el usuario.

Optimización de Páginas de Agradecimiento para Mejorar la Experiencia del Usuario

Elementos Recomendados para Incluir en Tu Página de Agradecimiento

  1. Botón de Regreso a la Página Principal: Incorpora un botón fácilmente visible que permita a los usuarios regresar a la página de inicio. Esto es particularmente útil para retener a los visitantes después de completar una acción.
  2. Caja de Suscripción: Aprovecha la oportunidad para aumentar tu número de suscriptores incorporando una caja de suscripción. Es un momento idóneo, ya que el usuario ya ha interactuado activamente con tu sitio.
  3. Promoción de Productos: Después de que un usuario haya completado un formulario o proporcionado sus datos, es más propenso a realizar más interacciones. Utiliza la página de agradecimiento para presentarle productos o servicios relevantes.
  4. Enlace al Blog: Evita que el usuario abandone tu sitio redirigiéndolo a contenidos interesantes de tu blog. Esta estrategia puede aumentar el tiempo de permanencia en tu página y reforzar el engagement.

Conclusiones

Las páginas de agradecimiento son una herramienta valiosa no solo para mejorar tus analíticas y medir resultados, sino también para ofrecer un valor adicional a tus clientes y fomentar su fidelización.

Por tanto, es crucial no solo centrarse en la recopilación de datos analíticos, sino también en crear una experiencia atractiva y útil para el usuario. De esta forma, logras un doble beneficio donde tanto tú como tus clientes quedan satisfechos.

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